LOS RETOS DEL EMPRESARIO DOMINICANO DE HOY

Por Joel Santos

El empresario de hoy está sujeto a demandas que han cambiado totalmente el perfil requerido con respecto a un gerente del pasado. Años atrás bastaba con que un gerente o dueño de una empresa conociera adecuadamente las interioridades de su compañía y que tuviera una buena relación con sus clientes, para ser calificado como un empresario exitoso. Hoy en día, la situación es diferente; la apertura de los mercados, la tecnología de la información, la mayor calificación de los recursos humanos, los cambios en el marco legal, los cambios en las relaciones laborales, entre otros factores, han alterado para siempre aquella armoniosa relación. En unas líneas trataremos de analizar algunos de estos elementos adicionales que deberá tener en cuenta el empresario dominicano de hoy para poder trillar el camino del éxito.

Conocimientos generales en distintas áreas.

En el mundo de hoy, el empresario deberá manejarse como un verdadero gerente general, capaz de entender de finanzas, mercadeo, informática y recursos humanos, entre otras actividades. En estos tiempos, existe una clara interrelación entre las diferentes ramas del saber que no permiten la especialización del gerente. La especialización del trabajo del resto de la organización lo que sí elimina es la necesidad de ser un experto en todas las ramas; pero es el director de la organización el que deberá asegurarse de que todas las piezas armonicen de la manera más adecuada.

Mayores habilidades estratégicas.

Los elementos arriba descritos han complicado la tarea de predecir los cambios futuros en el ambiente de negocios. Es por esta razón que el riesgo de las decisiones estratégicas ha aumentado, y por ende, son requeridas mayores habilidades para poder manejarse en un ambiente cada vez más volátil. Ante esta situación, hemos visto como han proliferado los requerimientos de asistencia profesional en este renglón (compañías de consultoria); es importante para la gerencia el saber cuándo y cómo utilizarlos.

Relaciones con los empleados.

El gerente de hoy ya no debe ser el autócrata de antaño, sino más bien ser un líder auténtico capaz de inspirar a sus seguidores de manera que se logre una mayor productividad y mejores resultados. Esto, dentro de un ambiente donde los empleados se sientan cada vez más identificados como parte de la empresa.

Relaciones con accionistas y autoridades.

Los últimos escándalos financieros acaecidos en los Estados Unidos y Europa (Nerón y Parmalat, entre otros), donde han salido a la superficie claras diferencias entre la gerencia, los accionistas y las autoridades, son una clara muestra de que estas relaciones se encuentran en un proceso de transición, donde los intereses de cada parte deberán estar muchos más alineados que en el pasado. En este sentido, vemos como las principales compañías del mundo han introducido importantes cambios en sus reglamentaciones, que han impactado de manera significativa a sus consejos de directores, comités de auditoría, relaciones gubernamentales, etcétera. Bajo este escenario, el empresario deberá estar mucho mejor preparado para las exigencias de esta nueva realidad que impone una mayor diafanidad y exactitud en los niveles de reportes del pasado.

Mayor conocimiento de las relaciones internacionales.

Quince años de apertura comercial y de un constante incremento de la inversión extranjera, han traído como consecuencia una importante exposición internacional de nuestros empresarios que, por ende, demandará mayores habilidades en esta materia. El manejo de un ambiente internacional introduce variables adicionales en las decisiones internacionales tales como: las diferencias culturales, diferentes tasas de cambio y tasas de interés, legislación internacional, entre otros elementos importantes.

El empresario como parte de la sociedad civil. En un ambiente en el que las democracias se van perfeccionando, la sociedad civil, con el sector empresarial formando parte íntegra de ésta, debe tomar un rol clave en la toma de decisiones en términos de la definición del marco legal que deberá regular la sociedad. En este sentido, y ante el evidente impacto que estos elementos tienen para manejo de una empresa, sus gerentes deberán estar prestos a participar activamente en estos aspectos.

Estos elementos tienen cada vez mayor preponderancia en nuestras decisiones empresariales, con una tendencia a seguir incrementándose en el tiempo. En este sentido, las asociaciones empresariales tienen una importante responsabilidad como representantes de la sociedad civil en sus relaciones con las autoridades gubernamentales. Es adición, es también responsabilidad de estas asociaciones el organizar seminarios, coloquios y otras actividades educativas que instruyan al sector privado dominicano sobre estas variables tan importantes en el diario vivir empresarial.

Por E. Martínez

1. "From ideas to assets: investing wisely inIntellectual property", editado por Bruce Berman

"La innovación es el fundamento del éxito de la mayoría de las empresas. Cada vez más, las compañías se apoyan en activos "intangibles", tales como patentes estratégicas, marcas, y otros tipos de derechos de propiedad intelectual para ganar participación en el mercado. En la 'Era de la Información', las ideas se convierten a menudo en activos que exceden el valor de los bienes raíces, las fábricas u otros activos tangibles. From Ideas to Assets provee al lector de una panorámica bastante completa de los temas de propiedad intelectual para ejecutivos, banqueros, inversionistas y cualquier otra persona cuyo negocio dependa de ventajas competitivas. Ofrece una base de datos de instituciones financieras y sitios de Internet relacionados con el tema de la propiedad intelectual, así como también información clave sobre el tema en cuestión. También explica como las innovaciones, conjuntamente con los derechos legales y la demanda del mercado, forman activos empresariales, especialmente en las áreas de Tecnología de la Información y Ciencia Médica y las diversas técnicas para valorar dichos activos.

2. "The new idea factory: expanding
technology companies with university
Intellectual Capital", Clifford M. Gross.

3. "Corporate venturing: creating new
business within the firm", Zenas Block y Ian C. MacMillan

4. "Edison in the boardroom", Julie L. Davis and Suzanne S. Harrison

5. "The entrepreneurship dynamic: origins of
entrepreneurship and the evolution of
industries", editado por Claudia Bird Schoonhoven y Elaine Romanelli

6. "Academic capitalism: politics, policies, and
the entrepreneurial university", Sheila Slaughter and Larry L. Leslie

7. "High tech start up: The complete
handbook for creating successful new high tech companies", John L. Nesheim

8. "The guru guide to entrepreneurship: A concise guide to the best ideas from the
world's top entrepreneurs", Joseph H. Boyett and Jimmie T. Boyett

9. "Harvard Business Review on
Entrepreneurship"

10. "Putting the young in business: policy
challenges for youth entrepreneurship", Organización de Cooperación para el Desarrollo Económico (OCDE)

11. "Inside secrets to venture capital", Brian E. Hill and Dee Power

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