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(Santo Domingo, 02 de abril de 2009).- Con palabras claves, como cambio, transformación, nuevos paradigmas, y estrategias, Alejandro Rivera ofreció una visión amplia sobre las actitudes que demandan los tiempos de cambios de paradigma que vive el mundo y tocan también a la República Dominicana y sus empresas.
El autor del libro “Competencias gerenciales para el líder del futuro”, cautivó al publicó que colmó el auditorio de la Fundación Global Democracia y Desarrollo (FUNGLODE), con la charla sobre: “Innovación: la única manera de superar la crisis con imaginación”.
En la disertación, organizada por el Centro de Estudios de Turismo de FUNGLODE, en coordinación con la Asociación Nacional de Hoteles y Restaurantes y el Consejo de Promoción Turística, Rivera exhortó a los dominicanos, especialmente a los vinculados al sector turístico, a reparar en la forma en que tienen que abordar los cambios que impactan el país, América Latina y el mundo apostando a la innovación.
Con un enfoque optimista, planteado a partir de la admisión de la crisis, el consultor sostuvo que en la región latinoamericana siempre ha habido crisis, también ejemplos de quienes han sabido aprovecharlas.
Los cambios de paradigmas son impresionantes, apuntó, para añadir que a pesar de ello, muchas empresas siguen funcionando como se hacía hace 30 años. De ahí que tengan que sufrir una transformación si quieren sobrevivir a las nuevas realidades.
El factor de la tecnología lo remarcó para indicar la forma en que ha cambiado la concepción del trabajo en muchos planos, incluyendo la estructura misma de la oficina, que ya puede estar en la casa misma del empleado sin que éste tenga que ir a la empresa y ponchar una tarjeta de entrada.
Antes, recordó, se pensaba en la inversión en el trabajador como un costo a minimizar, mientras ahora debe pensarse en la inversión en capital humano; la estrategias que se adoptan, al mismo tiempo, deben ser flexibles, y se debe asumir que el cambio es la norma, porque el mercado está en perpetua evolución.
Rivera resaltó el hecho de que las empresas hoteleras y turísticas en general deben tener en cuenta que ahora no hay intermediarios para tomar un vuelo, reservar una habitación o un rentar un carro, lo que impone una nueva forma de mercadear el negocio; vender el producto y gestionarlo.
“El dilema es innovar o perecer”, sostuvo, para recalcar que los tiempos imponen desarrollar la creatividad, concebida ésta como la capacidad de generar nuevas ideas y relaciones, y también la innovación, que es la que hace posible aplicar las ideas en el mercado. Sin conseguir ambas, no habrá resultados positivos, y sobre ello, consideró, es que tienen que enfocarse los que buscan sobrevivir y sobre todo crecer en sus negocios.
Miguel Calzada, coordinador del Centro de Estudio de Turismo de FUNGLODE, presentó a Rivera en el escenario que también compartió el vicepresidente de ASONAHORES, Arturo Villanueva.
El consultor de origen venezolano desmitificó la concepción de que la creatividad y la innovación constituyen un patrimonio de minorías jóvenes, con un talento superdotado y visualizarla como técnicas aplicables a mayorías.
Rivera también abordará lo que llama “innovación estratégica”, una revisión exhaustiva de los modelos de negocios, los paradigmas que lo fundamentan, así como de los “ajustes innovadores” que permitan generar mayor competitividad, enfocándose en aspectos de valor agregado, mientras se reducen costos.
La innovación, enfatiza el autor, no sólo se aplica a empresas de alta tecnología, sino que se puede aplicar como una técnica a empresas familiares, Pymes y de cualquier sector.
La Asociación Nacional de Hoteles y Restaurantes, (ASONAHORES) coordinó la conferencia junto al Consejo de Promoción Turística, la Fundación Democracia y Desarrollo (FUNGLODE) y la firma de consultoría internacional Link Gerencial.
Rivera es ingeniero egresado de la Universidad Simón Bolívar, y tiene un MBA de la Universidad Católica Andrés Bello, Mención Mercadeo. Socio Fundador y Director de Link Gerencial Consultores, autor del libro: Competencias Gerenciales para el líder del futuro. Reconocido expositor y conferencista.
Como facilitador ha entrenado a más de 3,500 personas en Latinoamérica y el Caribe y como consultor ha asesorado en las áreas de innovación estratégica, mercadeo, distribución, ventas, logística y calidad de servicio a importantes empresas de diferentes áreas, tales como Coca Cola FEMSA, Ovejita, CEMEX, PDVSA, Movistar.
En República Dominicana ha tenido la oportunidad de brindar sus servicios a importantes empresas tales como Grupo PUNTACANA, Grupo León Jimenes, Páginas Amarillas, Claro-Codetel, entre otros.
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